Algemene voorwaarden

Artikel 1. Identiteit van de onderneming

• Dilopack
• Loolaan 43-41, 
• 7314 AD, Apeldoorn
• KvK nr.: 52920933
• BTW nr.: NL001532565B97
• info@dilopack.com
• tel. nr.: +31-6-30475358 & +32-477 47 94 73

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, overeenkomsten met, leveringen van, opdrachten van en werkzaamheden verricht door Dilopack. Afwijkende bedingen, afspraken of regelingen gelden slechts indien en voor zover deze door Dilopack schriftelijk zijn bevestigd.

2. Door met Dilopack een overeenkomst aan te gaan, doet de wederpartij afstand van eventueel door hem gehanteerde voorwaarden, hoe dan ook genaamd, zodat op alle overeenkomsten uitsluitend de Dilopack gehanteerde voorwaarden van toepassing zijn.

3. Voor zover er in deze voorwaarden niet van is afgeweken gelden de wettelijke  regelingen.

Artikel 3. Algemeen

1. Onder wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden verstaan; ieder rechts-of natuurlijk persoon, die met Dilopack een overeenkomst heeft gesloten, respectievelijk wenst te sluiten en behalve deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde (n), rechts verkrijgende(n) en erfgename(n).

2. Wijziging van een overeenkomst waardoor nadelige gevolgen voor Dilopack zouden kunnen ontstaan, zijn zonder toestemming onverbindend behalve indien zulks op grond van de wet gevorderd zou kunnen worden of voor zover hierin door de voorwaarden wordt voorzien.

3. Bedingingen, op grond waarvan Dilopack een leveringsverplichting op zich neemt zonder dat de wederpartij zich tot afname der betrokken zaken verbindt, dan wel op grond waarvan de hoeveelheid en /of prijs der te leveren respectievelijk af te nemen zaken aan een voorbehoud zijn verbonden. zijn onverbindend.

Artikel 4. Aanbiedingen en offertes

1. Alle door Dilopack geldende aanbiedingen en offertes waarin niet uitdrukkelijk het tegendeel is vermeld, zijn geheel vrijblijvend. Afwijkingen en of tussentijdse wijzigingen zijn voorbehouden.

2. De door de wederpartij  ten behoeve van het doen van haar aanbiedingen en of het uitbrengen van offertes overlegde bescheiden en gegevens worden als globale richtlijnen beschouwd.

3. De door Dilopack (ten behoeve van het doen van haar aanbiedingen en of het uitbrengen van offertes) aan de wederpartij ter beschikking gestelde gegevens, bescheiden en materialen blijven te allen tijde eigendom van de eerstgenoemde en moeten op eerste verzoek aan Dilopack worden geretourneerd. De bedoelde gegevens, bescheiden en materialen mogen, behoudens toestemming van Dilopack, niet worden vermenigvuldigd, aan derden ter beschikking gesteld of ter inzage worden gegeven.

4. Dilopack heeft het recht een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 5. Totstandkoming van de overeenkomst

1. Dilopack is aan haar schriftelijke aanbiedingen en aan de door de wederpartij aan Dilopack gegeven opdracht eerst dan gebonden wanneer Dilopack de aanvaarding daarvan schriftelijk heeft bevestigd dan wel indien Dilopack een begin heeft gemaakt met de uitvoering van de door de wederpartij verstrekte opdracht.

2. Later gemaakte aanvullende afspraken, wijzigingen en/of toezeggingen hetzij mondeling, hetzij schriftelijk gedaan namens Dilopack, door haar werknemers of tussenpersonen, zijn niet bindend hetzij deze door Dilopack en de wederpartij schriftelijk worden bevestigd.

3. In geval de wederpartij naar oordeel van Dilopack niet voldoende kredietwaardig blijkt voor nakoming van de overeenkomst, is Dilopack gerechtigd al haar contractuele verplichtingen op te schorten, onverminderd de aan Dilopack krachtens de wet of deze voorwaarden toekomende rechten.

Artikel 6. Annulering

De wederpartij is niet bevoegd een aan Dilopack verstrekte partij te annuleren, behoudens schriftelijke toestemming van Dilopack. Dilopack heeft het recht annuleringskosten aan de wederpartij in rekening te brengen, onverminderd het recht van Dilopack om volledige schadevergoeding te vorderen. De annuleringskosten hebben in ieder geval betrekking op de reeds door Dilopack gemaakte voorbereidings- en materiaalkosten.

Artikel 7. Prijzen en tarieven

1. Alle door Dilopack gedane prijsopgaven zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van prijswijzigingen tenzij nadrukkelijk anders is bepaald.

2. Prijzen zijn gebaseerd op kostprijsbepalende factoren, geldend op de dag van de totstandkoming van de overeenkomst. Indien voor of, indien in termijnen wordt geleverd, tijdens de levering enige verhoging van die kostprijs  bepalende factoren optreedt, heeft Dilopack het recht een evenredige verhoging aan de wederpartij in rekening te brengen.

3. Alle prijzen zijn exclusief BTW voor zendingen in Nederland en België

4. Indien extra kosten ontstaan waarmee normaal gesproken geen rekening hoeft te worden gehouden en indien een van onze verkopers een buitensporige hoge korting geeft zonder medeweten van de directie c.q. een foute berekening heeft gemaakt voor wat betreft de verkoopprijs, zullen wij gerechtigd zijn de opgegeven prijzen dienovereenkomstig aan te passen c.q. extra betaling van de wederpartij te vorderen.

Artikel 8. Levering

1. De levering geschiedt af fabriek, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken. De aan de levering verbonden kosten worden aan de tegenpartij in rekening gebracht.

2. De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden op het moment dat de te leveren zaken het magazijn van Dilopack hebben verlaten. Vanaf het moment van levering zijn de zaken   voor rekening en risico van de tegenpartij.

3. Leveringstermijnen gelden bij benadering, tenzij nadrukkelijk  schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van de leveringstermijn kan nimmer, ook niet na ingebrekestelling, aanspraak geven op schadevergoeding of ontbinding van de vergoeding, dit laatste behoudens indien sprake is geweest van grove schuld of nalatigheid, of de partijen, gezien de duur van de overschrijding, in onderling overleg tot ontbinding besluiten.

4. Dilopack is steeds gerechtigd tot deellevering voor zover de aard en duur van de overeenkomst zich daar niet tegen verzetten.

Artikel 9. Overmacht

1. In geval van overmacht, zowel van blijvende als tijdelijke aard is Dilopack gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of tijdelijk op te schorten zonder dat de wederpartij en/of derden aanspraak op nakoming en/of schadevergoeding kunnen doen gelden. Onder overmacht wordt onder meer doch niet uitsluitend verstaan, stakingen, boycot, bedrijfsstoring, storingen in het verkeer of transport, schaarste aan grondstoffen, brand, machine breuk, zeer slechte weersomstandigheden en overigens alle omstandigheden waardoor gehele of gedeeltelijke nakoming van de overeenkomst naar redelijkheid en billijkheid niet van Dilopack kan worden verlangd.

2. Indien door overmacht de levering meer dan twee maanden is vertraagd, is naast Dilopack ook de wederpartij bevoegd de overeenkomt schriftelijk te ontbinden. In dat geval heeft Dilopack recht op vergoeding van de gemaakte kosten.

3. Indien de overmacht intreedt terwijl de overeenkomst reeds ten dele is uitgevoerd, heeft de wederpartij, indien door overmacht de resterende levering meer dan twee maanden wordt vertraagd, de bevoegdheid om hetzij het reeds afgeleverde gedeelte van de aken te behouden en de daarvoor verschuldigde koopsom te voldoen, hetzij de overeenkomst ook voor het reeds uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, onder de verplichting al hetgeen hem reeds geleverd was naar Dilopack terug te zenden voor rekening en risico van de wederpartij, indien de wederpartij kan aantonen, dat het reeds afgeleverde gedeelte van de zaken door de wederpartij niet meer doeltreffend kan worden gebruikt ten gevolge van het niet afleveren van de resterende zaken.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

1. Dilopack is niet aansprakelijk voor enige schade welke voor de wederpartij of voor  derden mocht ontstaan als gevolg van de door Dilopack verleende diensten of geleverde zaken, tenzij de onderhavige voorwaarden uitdrukkelijk anders bepalen of indien er sprak is van grove schuld of opzet.

2. Dilopack is, behoudens indien sprake is van opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor schade ontstaan ten gevolge van het niet voldoen van de haar geleverde zaken en/of verrichtte diensten, aan wettelijke of andere van overheidswege gestelde eisen van ( het gebruik van) de geleverde zaken of de verleende diensten.

3. Dilopack is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan door derden in opdracht van Dilopack bijvoorbeeld ten behoeve van voor de wederpartij verleende diensten of geleverde zaken, zulks in het bijzonder in het geval van door derden verrichte werkzaamheden.

4. Onverminderd hetgeen in de voorgaande leden van dit artikel is bepaald, is 

5. Dilopack in ieder geval niet aansprakelijk van de door de wederpartij geleden bedrijfsschade of andere gevolgschade.

Artikel 11. Reclames

1. Onder reclames dienen te worden verstaan alle grieven van de wederpartij ter zake de hoedanigheid van de door Dilopack geleverde zaken en/of verleende diensten.

2. Reclames op manco van aantallen moeten terstond bij levering aangetekend  worden op verzendadvies, vrachtbrief of andersoortige ontvangstbevestiging. Ondertekening van een ontvangstbevestiging geldt als een bewijs van levering. Reclames op kwaliteit moeten uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst gemeld worden aan Dilopack voordat de goederen tot verwerking of doorlevering  gebruikt worden.

3. De zaken waarop de reclame betrekking heeft, dienen door de wederpartij voor Dilopack ter beschikking worden gehouden. Behoudens schriftelijke toestemming  van Dilopack is het de wederpartij niet toegestaan de zaken waarop de reclame betrekking heeft aan Dilopack te retourneren.

4. In geval van een rechtvaardige reclame is Dilopack uitsluitend verplicht om zo spoedig mogelijk tot nakoming van de overeengekomen prestatie over te gaan, zonder dat Dilopack aansprakelijk kan worden gesteld voor eventueel door de wederpartij of derden geleden schade.

5. Door het indienen van reclame wordt de betalingsverplichting van de wederpartij ten aanzien van het geschil zijnde zaken niet opgeschort. De wederpartij is slechts tot opschorting van de op haar rustende verplichtingen gerechtigd indien en voor zover een reclame door Dilopack gegrond wordt geacht of indien een opschorting naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid  aanvaardbaar moet worden geacht.

Artikel 12. Betaling

1. Alle betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan op een door Dilopack aangewezen bankrekening.

2. Bij betaling geldt als datum van betaling, de dag van bijschrijving op de bankrekening van Dilopack.

3. In geval van deellevering of deelprestatie is de wederpartij gehouden de daarop betrekking hebbende factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke levering

4. Dilopack is niet verplicht de wederpartij vooraf opmerkzaam te maken op het verstrijken van een betalingstermijn of hem rekening u de betaling op te schorten. na het verstrijken van de betalingstermijn is de wederpartij in uittreksels en dergelijke te zenden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5. Iedere betaling door de wederpartij wordt geacht te strekken ter voldoening van de oudste openstaande vordering, ook indien deze vordering bestaat uit verschuldigde rente dan wel administratie en/of incassokosten.

6. De wederpartij heeft niet het recht de betaling op te schorten. Na het verstrijken van de betalingstermijn is de wederpartij in gebreke zonder dat een ingebrekestelling noodzakelijk is.

7. Vanaf de dag volgend op die waarop de betalingstermijn is verstreken, is de wederpartij aan Dilopack wegens te late betaling een contractuele rente verschuldigd van 1.5% per maand of deel daarvan, over het opeisbare bedrag.

8. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Dilopack gerechtigd bij de aanmaning een bedrag ter hoogte van € 10,- in rekening te brengen.

9. Bij niet of niet tijdige betaling komen alle gerechtelijke proces-en executiekosten  alsmede de buitengerechtelijke inningskosten voor rekening van de wederpartij. De buitengerechtelijke inningskosten bedragen tenminste 15% van het factuurbedrag, vermeerderd met de opeisbare contractuele rente een en ander met een minimum van € 100,-.

10. Dilopack heeft steeds het recht om zowel voor als na de totstandkoming van de overeenkomst zekerheid voor de betaling te verlangen, zulks onder opschorting van de uitvoering van de overeenkomst door Dilopack totdat de zekerheid is gesteld, een en ander onverminderd het recht van Dilopack op nakoming, schadevergoeding en/of gehele of gedeeltelijke annulering van de overeenkomst,  een en ander zonder enige rechterlijke tussenkomst en zonder dat Dilopack deswege tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn.

11. Dilopack behoud zich het  recht voor om bij een eerste order  van een nieuwe  klant een vooruitbetaling te  vragen 

Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde zaken blijven eigendom van Dilopack totdat deze volledig zijn betaald. De wederpartij is gerechtigd om de zaken op normale wijze weder te verkopen en/of te verwerken, doch zolang de betaling daarvan nog niet volledig heeft plaatsgevonden, is de wederpartij niet gerechtigd de zaken aan in pand te geven of als zekerheid in de ruimste zin van het woord te doen dienen. De wederpartij is verplicht de zaken op eerste verzoek van Dilopack aan deze te tonen, en in geval van betalingsverzuim terug te geven.

Artikel 14. Afmetingen

Er kunnen minimale toleranties voorkomen.

Artikel 15. Kwaliteitsverschillen

Kleine afwijkingen in kleur geven geen recht tot reclame.

Artikel 16. Ontbinding

1. Onverminderd Dilopack verder toekomende rechten en het elders in deze voorwaarden bepaalde, kan Dilopack een overeenkomst als ontbonden beschouwen zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist, in geval de wederpartij met de voldoening van zijn betalingsverplichting in verzuim is of in gebreke blijft, de wederpartij surseance van betaling aanvraagt, zijn faillissement wordt aangevraagd, de wederpartij de vrije beschikking  over zijn vermogen en/of inkomsten geheel of gedeeltelijk verliest of indien op enig onderdeel van zijn bezittingen en/of vermogen beslag wordt gelegd, of in geval de wederpartij zijn bedrijf verkoopt of liquideert of, indien de wederpartij een natuurlijk persoon is, komt te overlijden.

2. In geval van ontbinding krachtens het vorige lid wordt de overeengekomen prijs, behoudens in geval van opschorting, na aftrek van hetgeen is voldaan, onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 17. Geschillen

1. Op alle door Dilopack gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse of Belgische recht van toepassing

2. Indien de wederpartij in een land behorende tot de Europese Unie is gevestigd, wordt elk geschil aangaande de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van de overeenkomst, als ook elk ander geschil, verband houdende met of voortvloeiend uit deze overeenkomst in eerste instantie beslecht door de competente rechter van het arrondissement waarin Dilopack is gevestigd.

3. Indien de wederpartij is gevestigd in een land niet behorend tot de Europese Unie, zullen alle geschillen bij uitsluiting van iedere rechtelijke macht worden beslecht door een arbitragecommissie bestaande uit drie onafhankelijke scheidslieden.

4. De benoeming van de scheidslieden geschiedt doordat elk der partijen een scheidsman benoemt en een derde scheidsmanvoorzitter door ( door partijen benoemd) scheidslieden wordt benoemd.

Artikel 18 Conversie

Indien een of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of ten dele nietig zijn, dan treedt door deze bepaling(en) van rechtswege in de plaats van een geldige bepaling die zoveel mogelijk beantwoordt aan de strekking van de nietige beding(en). De overige bepalingen in de algemene voorwaarden behouden zoveel mogelijk hun geldigheid.